Tout matériel retourné doit avoir fait l'objet d'une autorisation préalable. Afin d'accélérer le traitement de votre
dossier, tout retour SAV doit être accompagné :
d'une copie de la facture d'achat
d'une description de la panne
de l'adresse exacte à laquelle l'appareil
doit être retourné après réparation
d'un numéro de téléphone et d'une adresse
e-mail nous permettant de vous contacter
Le Colis, portant la mention SAV, doit
être retourné à l'adresse suivante :
Par La poste : Pastelcom - BP 439 - 31314
Labège Cedex - France
Par transporteur (Chronopost, UPS,
autres, etc...) : Pastelcom - Immeuble Innopolis B - 1 Voie La
Pyrénéenne - 31314 Labège Innopole Cedex - France
Remarque importante : Il vous
appartient de bien protéger le produit et d'utiliser un emballage
adapté. Tout produit arrivant détérioré suite à un mauvais
emballage ne sera pas garanti.
La priorité sera donnée
aux retours SAV comportant l'ensemble de ces informations
RETOUR
SAV :
Les
frais de port lors du retour de la marchandise à nos locaux, sont à la charge de l'acheteur.
Les frais de port de réexpédition après réparation ou échange sont à notre
charge pour une expédition en France et sont à la charge de l'acheteur pour une
expédition à l'étranger.
Il ne sera procédé à aucun remboursement des frais de port. Les colis en port dû seront
refusés et vous seront retournés.
DURÉE
DE GARANTIE : Les GPS VDO-Dayton sont garantis 2 ans, à partir de la date de
facturation. Les batteries ainsi que tous les produits de type "consommables" ne
bénéficient pas de garantie.
